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よくある質問Q&A

塗装は何を使用していますか?
商品によって異なりますが、木の素材感を感じられる天然植物性オイル塗装と、メンテナンスが楽なウレタン塗装やセラウッド塗装を使用しております。
納期はいつ頃になりますか?
ご入金確認後、すぐに発送致します。地域や在庫状況によって日数は異なります。
日にち指定、時間指定は出来ますか?
可能です。指定をする場合、ご注文時にて備考欄にお書きください。
※一部離島の場合指定ができない場合がございます。
脚の材料、高さを変えることは可能でしょうか?
可能です。お気軽にお問い合わせください。
テーブルはお手入れしなければいけませんか?
オイル仕上げ:定期的にお客様自身でオイルの塗り直しをしなければいけません。
ウレタン仕上げ・セラウッド仕上げ:定期的なメンテナンスは一切必要ありません。
ただ、塗り直しはお客様自身ではできませんのでご希望の方は当店までお問い合わせください。
搬入、設置もしてもらえますか?
「家具処ほしの」の店舗のお近くのご住所であれば、弊社スタッフがお届け、(組立・設置・梱包材の処分)いたしますが、自社配送が難しい場合、ヤマト運輸社の【ヤマト家財宅配便】でお届けいたします。
その場合、自社便同様、組立・設置・梱包材の処分もいたしております。
テレビボードにDVDデッキ等を入れた場合、リモコンは反応しますか?
テレビボードの扉を開けなくても、リモコンの赤外線は通るので、閉めていてもリモコン操作は可能です。
ただ、扉のあるテレビボードの場合、デッキが扉に接触するようなギリギリのサイズの場合、反応が鈍くなる場合もございますので、寸法には多少余裕を見ることをお勧めします。
チェア、テレビボードの脚カットは可能でしょうか?
一部商品を除いて可能となります。お気軽にお問い合わせください。
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